كولومبيا بينك بوربون
تفاصيل القهوة
الطزاجة والتوصيل
يُشحن كل كيس وقد مضى على تحميصه أقل من أسبوعين، وتاريخ التحميص مطبوع عليه. وأياً كانت درجة الطحن التي تختارها، نطحن القهوة عند الطلب قبل الشحن مباشرة.
تتولى كل محمصة شحن قهوتها بنفسها، لذا قد يصلك الطلب الذي يضم قهوة من أكثر من محمصة في أكثر من طرد، وكل طرد بالطزاجة نفسها. التوصيل داخل الإمارات مجاني لكل الطلبات دون حد أدنى، والطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهراً تصل في يوم العمل التالي. أما الشحن إلى الدول الأخرى فتُحتسب تكلفته عند الدفع، ويظهر التقدير الخاص ببلدك مع تفاصيل التوصيل أعلاه.
في الإمارات يمكنك الدفع على 4 دفعات عبر تابي أو تمارا، أو بالبطاقة وآبل باي، دون رسوم ودون مفاجآت عند الدفع.
الإرجاع والدعم
نبيع القهوة لتُشرب طازجة لا لتُخزَّن على الرفوف، لذلك لا نقبل في الأحوال المعتادة إرجاع حبوب القهوة بسبب تغيير الرأي، ولا يمكن إرجاع القهوة المطحونة إطلاقاً.
إذا وصلك كيس تالف أو مخالف للوصف، تواصل معنا خلال 7 أيام من التسليم لإرجاعه واسترداد المبلغ. وإذا أُرسل إليك منتج غير الذي طلبته، أخبرنا خلال 48 ساعة وسنصحح الخطأ دون أي تكلفة عليك.
لديك سؤال عن الطحن أو التحضير أو طلبك؟ راسلنا على support@beanburds.com أو عبر واتساب على +971 58 515 7929، فنحن نرد بسرعة.
دليل التحضير
أسئلة وأجوبة
ما مدى طزاجة القهوة التي ستصلني؟
يُحمَّص كل كيس خلال أسبوعين من موعد شحنه، ويحمل تاريخ تحميصه. وإذا وصلك كيس خارج هذه المدة، نعيد إليك المبلغ أو نرسل لك كيساً طازجاً.
ما درجة الطحن التي أختارها؟
اختر الدرجة التي تناسب أداة التحضير لديك: طحن الإسبريسو لماكينات المضخة، والطحن المتوسط الناعم للتقطير اليدوي وماكينات التقطير الآلية، والطحن الخشن للكبس الفرنسي. نطحن القهوة عند الطلب، أياً كانت الدرجة، قبل شحنها مباشرة، لذا اختر حسب طريقة التحضير لا حسب الطزاجة. واشترِ حبوب القهوة الكاملة إن كانت لديك مطحنة وتفضّل الطحن لكل كوب على حدة.
كيف يعمل الاشتراك؟
اختر «اشترك ووفّر»، وحدد عدد مرات التوصيل، لتصلك قهوتك تلقائياً بسعر مخفّض. ويمكنك تخطي أي شحنة أو إيقاف الاشتراك مؤقتاً أو إلغاؤه في أي وقت من حسابك.
متى يصل طلبي؟
التوصيل داخل الإمارات مجاني لكل الطلبات دون حد أدنى، والطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهراً تصل في يوم العمل التالي إلى الإمارات السبع كلها. أما الدول الأخرى فتُحتسب تكلفة الشحن إليها عند الدفع، ويظهر موعد التوصيل التقديري لبلدك في صفحة كل منتج.