متى يصل طلبي؟
للطلبات المعتادة داخل الإمارات، اطلب قبل الساعة ١١ صباحًا للتوصيل في يوم العمل التالي. تُعالج الطلبات بعد الساعة ١١ صباحًا في يوم العمل الذي يليه. راجع صفحة المنتج لمعرفة موعد الطلب المسبق أو مدة توريد المعدات. وقد تصل منتجات البائعين المختلفين في شحنات منفصلة.
كيف أحصل على خدمة الضمان؟
تأتي المعدات بضمان من الشركة المصنّعة أو الموزّع المعتمد، ومدته عادةً سنة واحدة. راجع شروط الضمان الخاصة بمنتجك. يتولى الموزّع المعتمد في الإمارات إصلاحات الضمان، ويمكنك التواصل مع بين بيردز لننسّق الدعم مع الموزّع.
ماذا أفعل إذا كان طلبي معيبًا أو غير صحيح؟
للمنتجات المعيبة أو غير المطابقة للوصف، اطلب الإرجاع خلال سبعة أيام من الاستلام. وأبلغنا عن الطلب غير الصحيح خلال ٤٨ ساعة مع بقاء ختم المنتج سليمًا. راجع سياسة الاسترداد لمعرفة الاستثناءات، ومنها حبوب القهوة والقهوة المطحونة، ثم تواصل معنا لترتيب الخطوة التالية.
هل تساعدونني في اختيار معدات لعملي؟
أرسل طلب عرض سعر يتضمن متطلباتك والمعدات التي تفضّلها والكميات المطلوبة. تأكد من التوفّر ومدة التوريد مع فريقنا قبل طلب المعدات التجارية.