1. ضمان الأصالة:
- جميع المنتجات التي تبيعها بين بيردز مصدرها المباشر العلامة التجارية الرسمية أو موزعوها المعتمدون.
- نضمن أن كل منتج أصلي 100%، بلا أي منتجات مقلّدة أو نسخ.
2. الضمان والدعم المحليان:
- يأتي كل منتج بضمان محلي تقدّمه العلامة التجارية الرسمية أو الموزع.
- فريق خدمة العملاء لدينا جاهز للمساعدة في أي مطالبات ضمان أو مشكلات في المنتج.
3. سياسة مطابقة السعر:
تطابق بين بيردز سعر أي منتج متاح على منصات أخرى، بشرط استيفاء الشروط التالية:
- أن يكون منتج المنافس مطابقاً في العلامة التجارية والطراز والمواصفات.
- أن يكون المنافس بائعاً أو موزعاً معتمداً للمنتج.
- أن يكون المنتج متوفراً في المخزون ومتاحاً للشراء الفوري على منصة المنافس.
- أن يكون سعر المنافس سعره الرسمي وليس عرضاً لفترة قصيرة.
- أن يُقدَّم طلب مطابقة السعر خلال يومين من شرائك من بين بيردز أو قبل الشراء. تواصل معنا عبر واتساب.
4. كيفية طلب مطابقة السعر:
- لطلب مطابقة السعر، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء مع تقديم المعلومات التالية:
- رقم طلبك لدى بين بيردز.
- رابط صفحة منتج المنافس الذي يُظهر السعر الأقل.
- ما يثبت أن المنافس بائع أو موزع معتمد للمنتج.
5. الاستثناءات:
- لن تُقبل طلبات مطابقة السعر للمنتجات المباعة على مواقع المزادات أو المنصات المفتوحة للبائعين أو لدى أي بائعين غير معتمدين.
- تُستثنى من سياسة مطابقة السعر العروض الترويجية المؤقتة وتخفيضات التصفية والعروض محدودة المدة لدى المنافسين.
- لا يمكن الجمع بين طلبات مطابقة السعر وأي خصومات أو عروض ترويجية أو عروض أخرى من بين بيردز.
6. التعديلات والاسترداد:
- إذا تمت الموافقة على طلب مطابقة السعر، فسنعدّل سعر طلبك ونردّ الفرق إلى وسيلة الدفع الأصلية.
- وفي طلبات مطابقة السعر المعتمدة المقدّمة بعد الشراء، سنصدر استرداداً بقيمة الفرق.
7. الشروط والأحكام:
- تحتفظ بين بيردز بحق التحقق من أصالة منتج المنافس وصحة طلب مطابقة السعر.
- قد نحدّ من عدد طلبات مطابقة السعر لكل عميل.
- تحتفظ بين بيردز بحق تعديل سياسة مطابقة السعر أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.
بالتسوق لدى بين بيردز، يمكنك أن تثق بأنك تحصل على منتجات أصلية بضمان ودعم محليين وبأسعار تنافسية. وإن وجدت سعراً أقل لدى بائع معتمد، فنحن ملتزمون بمطابقته لنضمن حصولك على أفضل قيمة.